Integritetspolicy för SäljarAppen

Den här integritetspolicyn gäller från och med 2026-02-10 och ersätter alla tidigare versioner av integritetspolicyn.

1. Vad är en personuppgift och vad innebär en behandling av personuppgifter

En personuppgift är information som direkt eller indirekt kan identifiera en fysisk levande person. Exempel på personuppgifter är namn, adress, telefonnummer och e-postadress, men uppgifter som IP-nummer eller användarbeteenden i kombination med andra uppgifter som används för att kunna koppla till dig är också personuppgifter.

En behandling av personuppgifter innefattar all hantering av personuppgifter, till exempel; insamling, vidarebefordring, analysering, registrering och lagring.

2. Inledning och ansvar

Du har rätt att använda Appen då den Mäklare som du har ett uppdragsavtal med har tecknat ett avtal med Ur Brkr om denna rätt. Appen är således inte avsedd för omyndiga personer eller personer utan en avtalsrelation med en Mäklare som tecknat avtal med Ur Brkr AB. Om vi upptäcker eller får kännedom om att någon omyndig, eller någon utan en avtalsrelation med en Mäklare har lämnat personuppgifter i Appen kommer vi att, omedelbart radera uppgifterna, stänga eventuellt konto och spärra fortsatt användning.

Denna integritetspolicy beskriver hur personuppgifter hanteras i samband med användning av Appen.

När du använder Appen behandlas personuppgifter enligt nedan:

• Din Mäklare är personuppgiftsansvariga för behandling av uppgifter om dig som användare och för den affärsdata och de personuppgifter kring ditt objekt som lagras i Appen för dig och din Mäklares räkning.

Denna policy beskriver den behandlingen.

Genom att använda Appen godkänner du insamling och användning av information i enlighet med denna policy.

3. Personuppgifter Ur Brkr AB behandlar som ansvarig

Ur Brkr AB, org. nr. 559536–7680, Kaserntorget 6, 411 18 Göteborg är personuppgiftsansvarig för behandling av följande personuppgifter, dess ändamål, den rättsliga grunden samt lagringstid.

Information du tillhandahåller direkt eller indirekt

Ändamål	Personuppgifter	Rättslig grund	Lagringstid
Användarkonto och inloggning	Namn, e-post, telefonnummer, användarnamn, IP-adress, användar-ID, enhetsinformation (user-agent, push token), sessionsdata	Fullgörande av avtal med din Mäklare	Under avtalstid + 6 månader
Fastighetsrelaterade uppgifter	Fastighetsadress och lägenhetsinformation, Ägarandelar och förvärvsdatum, Bostadsrättsuppgifter (avgifter, andelstal), Inteckningar och skuldförbindelser, Energideklarationsdata	Fullgörande av avtal med din Mäklare, Rättslig grund	Under avtalstid + 7 år (bokföringslag)
Finansiella uppgifter	Bankkontonummer (för utbetalningar), Låneuppgifter och borgenärsinformation, Bostadsrättsföreningens ekonomiska data	Fullgörande av avtal med din Mäklare, Rättslig grund	Under avtalstid + 7 år (bokföringslag)
Kundkännedom / PEP-deklarationsuppgifter (penningtvättslagstiftning)	PEP-status (politiskt exponerad person), Relationer till PEP (familj/medarbetare), Signerad deklaration med BankID	Fullgörande av avtal med din Mäklare, Rättslig grund	Under avtalstid + 7 år (bokföringslag)
Kommunikationsdata	Meddelanden i Appen, Meddelandebilagor, Läskvitton	Fullgörande av avtal med din Mäklare, Rättslig grund	Under avtalstid + 7 år (bokföringslag)
Dokument och filer	Uppladdade dokument (årsredovisningar, planritningar, bilder), Extraherade data från dokument via AI	Fullgörande av avtal med din Mäklare, Rättslig grund	Under avtalstid + 7 år (bokföringslag)
Support och felanmälan	Namn, e-post, problembeskrivning	Fullgörande av avtal med din Mäklare	3 år
Marknadsföring	Namn, e-post, telefonnummer, användarnamn, IP-adress, användar-ID, enhetsinformation (user-agent, push token), sessionsdata	Berättigat intresse (B2C-marknadsföring)	Tills invändning eller 24 månader utan kontakt

Automatiskt insamlad information

Ändamål	Personuppgifter	Rättslig grund	Lagringstid
Drift och säkerhet	IP-adress, enhets-ID, loggdata, teknisk info om enhet	Fullgörande av avtal med din Mäklare	12 månader

Både den information du tillhandahåller och den information vi automatiskt samlar in är obligatorisk för att du skall kunna använda Appen.

Ur Brkr AB sparar aldrig dina personuppgifter längre tid än vad som är nödvändigt för att fullgöra ändamålet med att vi hade personuppgifterna till att börja med eller så länge som vi enligt lag är skyldiga att spara dem. Efter att lagringstiden löpt ut raderas personuppgifterna, såvida vi inte är skyldiga att bevara dem längre enligt lag.

4. Tillgång till personuppgifter

Dina personuppgifter används av behörig personal på Ur Brkr AB och i vissa fall av Ur Brkr AB:s personuppgiftsbiträden. Om vi anlitar personuppgiftsbiträden säkerställer vi genom avtal att personuppgiftsbehandlingen sker på lagligt och korrekt sätt. Vi lämnar inte ut uppgifter om vi inte måste på grund av krav i andra lagar och förordningar, myndighetsbeslut eller för att skydda våra rättigheter eller tredje parts rättigheter.

5. Delning av information

Vi delar inte din personliga information med tredje part förutom för följande underleverantörer som kan få tillgång till personuppgifter för att vi skall kunna leverera vår tjänst. Dessa underleverantörer är samtidigt underbiträde till Ur Brkr AB:

Autentisering och identifiering

Underbiträde	Tjänst	Land	Personuppgifter
Bitio Services AB	BankID-verifiering	Sverige	Namn, personnummer, telefonnummer
46Elks AB	SMS-leverans (OTP)	Sverige	Telefonnummer

Fastighetshantering

Underbiträde	Tjänst	Land	Personuppgifter
Vitec Mäklarsystem AB	Fastighetssystem (CRM)	Sverige	Kontaktuppgifter, fastighetsdata, dokument, bilder
Boverket	Energideklarationer	Sverige	Fastighetsbeteckning, adressuppgifter
Värderingsdata i Kungsbacka AB	Årsredovisningar och stadgar, Fastighetsvärderingar	Sverige	Fastighetsbeteckning, adressuppgifter

AI och dokumentbehandling

Underbiträde	Tjänst	Land	Personuppgifter
Microsoft	AI-dokumentextraktion	Sverige	Dokumentinnehåll (årsredovisningar, lägenhetsförteckningar)

Övervakning och analys

Underbiträde	Tjänst	Land	Personuppgifter
Elastix AB	Felrapportering, Funktionsflaggor	Sverige	Användar-ID, teknisk kontext vid fel, Användaridentifierare

Mobilapptjänster

Underbiträde	Tjänst	Land	Personuppgifter
Expo	Push-notifikationer, appdistribution	USA	Push-tokens, enhetsinformation

Infrastruktur och datalagring

Underbiträde	Tjänst	Land	Personuppgifter
Elastix AB	Databashosting, Cache/sessioner, Fillagring	Sverige	All applikationsdata, sessionsdata, uppladdade dokument och bilder

6. Överföring till tredje land

Att överföra personuppgifter till tredje land innebär när personuppgifter som behandlas i ett EU/EES-land sprids till ett land utanför EU/EES-området. Ur Brkr AB strävar alltid efter att bara överföra dina personuppgifter till länder inom EU/EES. Om vi mot förmodan behöver överföra dina personuppgifter till ett land utanför EU/EES för att kunna fullgöra vårt åtagande gentemot dig eller om det har uppgetts särskilt i samband med att du lämnar dina personuppgifter till oss, ser vi alltid till att det landet har en så kallad adekvat skyddsnivå enligt EU och EU-kommissionen.

8. Datalagring och säkerhet

Ur Brkr AB värnar om din integritet. Därför arbetar vi ständigt med att vidta alla lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder som i varje enskilt fall krävs för att skydda dina personuppgifter och i övrigt säkerställa att behandlingen sker enligt gällande lag.

Vi tar incidenter med personuppgifter på allvar och utreder dessa skyndsamt vid upptäckt. Om det är sannolikt att incidenten utgör en risk för dig som drabbas informerar vi dig om händelsen samt anmäler incidenten till tillsynsmyndigheten.

9. Internationella överföringar

• Huvuddelen av personuppgifterna behandlas inom EU/EES.
• Överföringar till USA:

Leverantör	Uppgifter som överförs	Skyddsåtgärd
Expo	Push-tokens, enhetsinformation	EU-US Data Privacy Framework

Skyddsåtgärder vid internationella överföringar

För överföringar till länder utanför EU/EES vidtar vi följande skyddsåtgärder:

• EU-US Data Privacy Framework: För leverantörer som är certifierade under DPF-programmet (Expo)
• Kryptering: Data krypteras under överföring (TLS/HTTPS)
• Dataminimering: Endast nödvändiga uppgifter överförs till respektive tjänst
• Avtalsmässiga garantier: Databehandlingsavtal med samtliga underbiträden

10. Marknadsföring

Vi kan kontakta dig som användare med information om våra tjänster. Detta baseras på berättigat intresse för B2C-marknadsföring.

Du kan när som helst invända mot marknadsföring genom att:

• Klicka “avregistrera” i e-postutskick
• Kontakta oss på privacy@urbrkr.com

11. Dina rättigheter

I korthet innebär det att du som registrerad ska få information om och hur dina personuppgifter behandlas och ha kontroll över dina egna uppgifter. Nedan beskrivs varje rättighet:

• Rätt till tillgång: Ur Brkr AB är vi alltid öppen och transparent med hur vi behandlar dina personuppgifter. Om du vill veta vilka personuppgifter vi behandlar om just dig kan du begära ut ett registerutdrag.
• Rätt till rättelse: Om dina uppgifter är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta, kan du när som helst kontakta Ur Brkr AB och begära att få dem rättade.
• Rätt att bli bortglömd: Du kan begära att Ur Brkr AB raderar dina personuppgifter utan onödigt dröjsmål. I vissa fall kommer Ur Brkr AB inte att kunna radera dina personuppgifter eftersom vi måste uppfylla lagar och krav som ställs på vår verksamhet. I sådana fall kommer vi att blockera användningen av dina personuppgifter för de ändamål som du önskar att bli bortglömd i den mån det är möjligt.
• Rätt till begränsning av behandling: Du har rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas.
• Rätt att göra invändningar: Du kan när som helst invända mot behandling av personuppgifter som grundar sig på ett berättigat intresse hos Ur Brkr AB.
• Rätt till dataportabilitet: Om behandlingen av dina personuppgifter sker automatiskt och antingen har ett avtal eller ett samtycke som rättslig grund, har du rätt att få en kopia av de personuppgifter som du har tillhandahållit Ur Brkr AB. Personuppgifterna ska ges i ett format som är strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart. Du har rätt att föra över den här informationen till en annan personuppgiftsansvarig utan att Ur Brkr AB kan neka.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på privacy@urbrkr.com.

Vi hanterar din begäran inom 30 dagar.

12. Kontakta oss

Du kan alltid kontakta oss om du har frågor eller vill lämna klagomål om vår behandling av dina personuppgifter.

I första hand kontaktar du:

• Ur Brkr AB
  • E-post: privacy@urbrkr.com
  • Adress: Kaserntorget 6, 411 18 Göteborg

I andra hand:

• Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
  • E-post: imy@imy.se
  • Web: www.imy.se